如何处理商家故意发错货的情况?

绍兴房产律师 2025-04-07
商家故意发错货可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,经营者欺诈需赔偿消费者损失。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验和信任。
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商家发错货应维权。操作如下:1.保存证据,如订单、收货照片等;2.与商家沟通,要求换货或赔偿;3.若商家拒绝,向消协或平台投诉;4.仍无法解决,考虑法律途径,提起诉讼。
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处理商家故意发错货,常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先与商家协商,无果后向消协或平台投诉,必要时可提起诉讼维护权益。
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